皆様、こんにちは。名古屋格安会議室のフジコミュニティセンターです。
昨日ブログを更新する予定が一日遅れとなりました。

最近はめっきり寒くなり、木々が紅葉で色付き、目にも鮮やかです。
昨日の通勤時間は雨があがったばかりで、雨で葉が落ち道路には赤や黄色、オレンジのじゅうたんが敷かれているようでした。
雨の重みのおかげで木の葉が風でとばなかったため起きた現象ですね。
木々と道路に挟まれた綺麗なトンネルの中を通勤できたのでなんだか癒されました。

とはいえ、視点を変えると、
落ち葉を掃除する人は“ゴミ”と認識するでしょうし、
農業に携わっている人は“堆肥”の基と考えるかもしれません。
はたまた、焼き芋が好きな人は“焼き芋が焼ける”と認識するかもしれません。
つまり、人により色々な見方・考え方ができると言えます。

これを貸会議室に当てはめてみると、
こちら側は自信をもって提供しているサービスのつもりでも、お客様にとって有用と思っていなければサービスと思われないかもしれません。

『お客様の立場になって考えてみる』
『相手の立場になって考えてみる』
なかなか実践は難しいですが、サービス業に従事するものとして常に気を配り、更なるサービスの向上に努めていきたいと思います。

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